DHub賬號登錄\解綁常見問題
1、我的賬號可以同時登錄多臺電腦嗎?
一人一賬號,為了數據安全,同一賬號同時僅能在一臺設備上登錄已授權的多個軟件;若需要在其它設備臨時登錄賬號,需將原設備登錄的賬號全部登出,另一臺設備正常登錄。
2、公司登錄的賬號沒有退出,在家里怎么登錄賬號?
若公司的電腦沒有進行登出操作,系統認定為本人工作狀態;在另一電腦登錄該賬號時,判斷有賬號盜用風險,故需本人進行手機號驗證或切換密碼二次驗證,方可成功登錄。
3、設備超出的規則是什么?
默認一個(付費)賬號常用設備有3臺,歷史登錄過的3臺內可以自由登錄;為了降低賬號被盜用的風險,歷史累計登錄過的設備超過3臺時,需本人手機號短信驗證,刪除不常登錄的設備,方可成功登錄。
4、提示設備解綁時,沒有綁定手機號的賬號,怎么進行短信驗證并完成解綁操作?
可輸入一個新的手機號短信驗證,并和該賬號綁定。但要注意,手機號不可與同企業下其他賬號綁定的手機號相同。
若企業的子賬號綁定的手機號不對,可管理員登錄DHub協同平臺-人員管理中,編輯成員正確手機號。
5、若登錄設備過多,需要設備解綁時,獲取短信驗證碼一直收不到怎么辦?
可能和運營商或賬號本身有關,可聯系利馳客服協助排查手機號未收到短信的原因,并臨時處理登錄問題。



